для корпоративных клиентов
Услуги по сопровождению 1С — это некоторое количество часов в месяц, в течение которых наши специалисты готовы прийти на помощь сразу же (в любой день и время суток), как только возникнет ситуация, требующая нашего вмешательства. Сопровождение для корпоративных клиентов включает в себя услуги не только поддержки, но и развития IT-системы, в которые включены:
Консультации
Обучение новых сотрудников, бизнес-консалтинг по оптимизации и регламентации бизнес-процессов.
Техническая поддержка
Оперативное устранение неполадок. Специалисты технической поддержки работают 24/7* и всегда на связи.
Разработка нетипового функционала
Разработка и внедрение нового функционала, запуск новых типовых функциональных модулей, установка актуальных обновлений.
Разработка пользовательских инструкций
Подготовка удобных инструкций для обучения сотрудников и помощи при работе в системе.
*В зависимости от договора SLA.
Стоимость и график платежей подбирается индивидуально. Все работы по предоставлению данной услуги сопровождаются аккаунт-менеджером.
© ID Solutions 2019-2024
Разработка сайта ©2018-2024
ID Solutions